如果创业公司愿意好好做内容，这10点优势就是努力的回报
对创业公司来说，品牌是经常被忽略的部分，理由无非是人手不足、费用不足、商业模式不太需要品牌的加持、品牌是下一步的核心任务等。
总体来说，以上理由其实都站不住脚，对一个合格的内容营销者来说，他并不需要太多人手、费用，他可以立马开始，而且会产生客观的收益。
内容营销对初创品牌的意义我就不再赘述了，之前的案例里有许许多多创业品牌通过内容营销成功的案例。
今天想讲的是一个比较现实的问题：
如果创业公司已经开始准备开始内容营销，那究竟应该如何来设定它的营销目标？
要解决这个问题，我们需要先明白内容营销到底能帮创业公司的品牌发展提供哪些支持。
Part 1
提升品牌的认知
社交内容、深度内容、搜索引擎、策划活动
所谓的品牌认知，是让更多人了解到品牌与故事，需要尽可能多地带来大流量。为了达到这个目标，社交内容、趣味视频等是不错的方式，策划一次活动同样也可以有效促进品牌认知。
对B2B用户来说，挖掘行业相关的深度内容是很好的办法，我们曾经写过许多相关的案例，比如Start Up Loans这家为创业者提供资金支持的公司就是通过一个现金流预测表模版大大提升产品能见度。
业务清晰之后，就需要围绕着业务内容开展深度内容的制作与推送
搜索引擎是提升可见度与品牌认知的重要方式。除此之外，社交网络是另一个极为重要的通道。借助社交网络，创业品牌可以快速地向大批量的用户进行品牌展示，当然，前提是内容有一很强的吸引力。
Part 2
促成消费者心智转换
教育消费者，提供新解读方式
所谓的心智转换，就是让消费者对自己品牌与产品的理解往有利于转化的方向去理解。
我们提到的阅读类APP Blinkist的案例，就进行过一次心智转换：先通过内容营销让用户了解它的特色是将书籍浓缩再传播，然后，又让用户将这个应用理解为“自我提升的工具”。
如何在汗牛充栋的书籍里快速获取知识？
Blinkist起初解决了这个问题，然后，又转换为一个新的问题：如何借助看过的书籍发展出一个更好的自己？
在营销过程中，经常需要对消费者进行一定程度的教育，让他们了解自己的产品与品牌特色，但有时候又需要进行新的解读或理解，好让用户对产品产生兴趣并保持信心。
比如，一个机构可能需要让用户不再把他们当作课程提供商，而是一个家校协调成长系统；或者，一个进行创业咨询的公司，可能需要让用户进行一次心智转换，将它作为一个协同发展伙伴，而非一个单纯的服务提供商……
在品牌转型与重塑过程中，内容营销也是靠谱的心智转换器，就如同澳洲的保险与养老中心业主Bupa的内容总监Matt Allison所说的：
“我实际上把The Blue Room当作一个（心态）转变管理系统，其次才把它看作一个内容项目……你需要对推送和拉取信息（交互）这两种方法的效率做一个文化上的转换……”
Part 3
提供用户参与空间
价值大过浏览量，需提供好的内容
对新创品牌来说，发展一个积极参与品牌活动与内容用户，其价值可能大于1000以上的内容浏览量。
为了让更多人可以参与到创业公司的社交网络活动或其他互动项目，最简单、最节约费用的方式可能是提供好的内容。比如设计各种各样的互动游戏、计算器（费用计算、距离计算、决策计算器）。
下面这个上课材料购买组合优惠计算器，就可以称为非常经典的互动内容案例。
带有实用功能的计算互动内容，比起星座算命之类的互动内容更容易促进品牌形象的提升，可以更好地促进用户的信任度
当然，社交媒体转发也算参与的一个类别，这方面的成功案例是餐饮行业的Zomato，他们擅长为用户发声，为用户制作各种他们平日想说，但又不方便提起的内容。（☞《杜蕾斯学不会？我们总结了social稿的6大关键点》）
用户对内容的参与欲望能大大增加品牌的传播空间。
Part 4
塑造行业领导地位
挖掘在本行业的特质，构建品牌故事
对任何创业公司来说，他们必须在自己所在的行业里有过人之处才能立足，如何塑造这种独特的优势？这就需要借助内容营销来完成行业地位的塑造。
创业者一定要挖掘出自己在这个行业内最具备公信力的一个优势或特质，围绕它来建构自己的整个品牌故事，这是一个内容营销的基础。
如果不能将业务的行业有所落实，那后面的营销故事都会成为无本之木。我们介绍过的Headspace这个冥想类的APP，就把创始人故事和经历加工成自身的最强特质，也确立了它的行业领先位置。（☞《当了十年喇嘛之后，他把“冥想”做成了一门生意》）
Andy Puddicombe一直是Headspace的标签，创始人与产品像是一体两面
给用户的解决方案，与合作伙伴的关系，产品的优势，创始人特质，促销手段，自身资源……总需要挖掘一个自身特色，然后转换成一个故事，塑造行业内的领导地位。
或者也可以作为一个行业研究者的角色来介入内容营销，以白皮书、研究报告、How-to稿件来填满相关人群的搜索结果页面，塑造一个行业内专业研究者与指引者的角色。
比如大名鼎鼎的戴尔集团，在进行品牌重塑，希望塑造一个“数字转型领导者”形象时，也是借助内容营销来进行的。
不管采用什么方法，行业领导者是可以通过持续的、良好的内容来塑造的。
Part 5
建立信任分发系统
强调透明度，用户立场
品牌建设的核心是信任的传递，一旦用户对品牌产生信任感，那这种运营就是成功的。
一家箱包制作与销售企业如何塑造信任感？（☞《“带物学”：一个箱包公司的内容营销野心可以有多大？》）
他们建了一个网站来评价各种箱包性能，在这个网站上还基本不推荐自己的产品。
信任感是通过为用户提供有价值的服务赚来的
内容营销需要持续地进行内容地更新与发布，而且需要强调透明度，也就是说，要仔细地介绍自己的故事、自己产品的使用场景、自己产品对用户对价值、在产品研发与推广过程中的各种现实问题以及解决途径……
在内容的交流中披露越多就越有可能得到用户的支持与理解，这就是良性的信任的建立过程。
在透明度战略之外，如果内容战略可以拉近与用户的距离，站在用户的立场去思考、去表达，甚至代表用户利益开展活动与互动项目，也同样可以收获信任。
与用户建立信任关系的核心是：不要告诉用户我可以解决你的问题，而是要把你解决用户问题的方式和情境展示给他，用他熟悉的方式——网红示范、专家视频、研发经历背书、可重复的测试与评价内容等。
Part 6
吸引战略合作伙伴
持续提供高质量内容
创业者需要各种各样的合作伙伴，在吸引合作者的若干手段里面，提供持续的、高质量的内容是不错的方式。
比如Copyblogger.com网站最初只有一个创始人，但由于网站内容相当好，就渐渐有其他的合作伙伴加入进来，最终成为一家数字媒体公司。
用户相信更愿意相信那些能提供持续内容来展示和解释自己产品与商业模式的品牌
就B2B领域来说，用户更愿意相信那些提供大量案例、分析数据的公司，潜在客户与这种公司形成合作的概率会大大提升。
Part 7
提升顾客忠诚度
精神上的持续交流，品牌圈子
内容营销的极致，就是围绕着产品的粉丝形成一个社区，让参与其中的人深陷其中，甚至演变成一种cult文化。
这方面典型案例应该来自室内自行车训练课程品牌Soulcycle。（☞ 《“极化群体”营销策略，让室内自行车课学员比“果粉”还狂热》）
SoulCycle为了营造骑友圈这个封闭又亲密的社群，还特意塑造了一套话语体系来增强内部连结感
在营销领域，服务已有客户永远比开发新客户更重要。要让现有客户对品牌的满意度提升，就必须与他们进行一场精神上的持续交流，让他们融入品牌塑造的圈子来。
最高境界就是培养出一群传道者与护道者。
Part 8
控制新产品测试的风险
UGC，将社交媒体作为试水“沙盒”
在内容营销战略里，常用的手段是UGC模式，鼓励用户提交内容以推动品牌发展。通过UGC以及其他用户反馈的意见，创业者可以快速收集用户的意见，了解到他们对产品的需求，在这个基础上，商业模型以及产品形态都有随时调整的依据。
社交媒体也是许多企业用来试水的“沙盒”。创业公司很难承受产品推出后被用户完全拒绝的后果，通过内容营销与用户交流，释放探测气球，基本能避免完全闭门造车的问题。
可以说，内容营销是低成本的试错方式，这种具备及时反馈的营销手段可以明确告诉你哪些点子值得跟进，哪些就应该让他死在策划阶段。
Part 9
提升品牌的认知
内容精确控制，教科书效应
对内容的精确控制可以大大提升用户的转化率。
我们曾经分析过的案例，Underwater Audio通过视觉逻辑以及信息量大控制实现了转化率的大幅度提升。（☞《调整视觉逻辑让这家网站的转化率提升了261%》）
右图在去掉表格之后，转化率提升了46%
发现许多用户在结账前登出的现状后，他们对图片的文字逻辑进行优化，就可以轻松提升35.6%的转化率。
在内容营销行业，有一个“教科书效应”存在，许多用户在看完内容之后，未必会第一时间去购买相关产品，但他们内心已经对产品形成了强烈的印象，在未来真正有需求 时候，顺理成章地会优先考虑这个品牌。
我们在小学时期看过“晋祠流水如碧玉”的文章后，成年后对这个景点还是会有更强的兴趣。
内容营销因此成为最重要的销售线索生成器，会潜移默化地培育出潜在消费者。
Part 10
持续挖掘用户的真实需求
用户互动中实现自我成长
创业者与创业公司进场面临的问题就是对用户的需求不一定完全了解，有时候，整个商业模式都建立在空想的基础上。
内容营销不只是一个内容发布系统，也是一套意见收集系统，在整个推广的过程中，品牌与用户之间在持续地互动，持续地互相促进。
好的内容营销总是能给公司带来方向上的指引：解决用户问题的过程，也是打磨自身商业模式与产品形态的过程，服务客户的过程也是自我完善的过程。
知名的音频制造商Sonas出了为用户制作细致到极致的指导手册之外，还设置了专门的社区来解决特别具体的用户困境，让用户提交房子的结构来提供音响解决方案，这个过程在服务客户的同时，也在自我成长。
内容营销是一个交互过程，反馈扮演的角色非常重要
内容营销永远都不只是内容发布，它应该包含用户的内容生成，也应该包含对用户反馈的再反馈……
本文作者：苦迟
传播学博士，5年平面媒体、6年网络内容营销经验
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